РЕМОНТ
Наши изделия изготовлены из самых качественных материалов, но они всё-таки не каменные и не выдержат собачьих зубов. Пожалуйста, не позволяйте питомцу грызть амуницию и не оставляйте её наедине с собакой. После прогулки снимайте изделие и не оставляйте на видном и доступном месте.
✅ Если наше изделие всё-таки пострадало, не расстраивайтесь! Мы готовы помочь и сохранить Вам хорошее настроение! Уведомьте нас по электронной почте braveheart.by@mail.ru или в telegram, предоставьте как можно больше фотоматериалов и ожидайте ответа. Мы оценим общую стоимость ремонта и обязательно ответим. Транспортные расходы при этом оплачиваются покупателем.
📢 Перед отправкой вымойте хорошее изделие и только тогда отправьте её нам. У нас нет времени и возможности стирать поступившее изделие, позаботьтесь пожалуйста об этом.
ГАРАНТИЯ
Мы гарантируем сохранение эксплуатационных свойств наших изделий при соблюдении рекомендаций по уходу и эксплуатации.
НА МАТЕРИАЛ И ФУРНИТУРУ гарантийный срок составляет 4 МЕСЯЦА
Гарантийным признается случай саморазрушения материалов. Гарантийным случаем не признается разрушение материалов при наличии следов внешнего воздействия / надрезы, надкусы, потёртости.
Гарантийным признается случай поломки фурнитуры при нормальных условиях эксплуатации, отслоение покрытия, не связанное с естественным износом. Гарантийным случаем не являются признаки естественного износа / потертости, загрязнение, потускнение.
✅ ЕСЛИ У ВАС СЛУЧИЛАСЬ ПОДОБНАЯ ПРОБЛЕМА уведомьте нас по электронной почте braveheart.by@mail.ru или в telegram, предоставьте как можно больше фотоматериалов и ожидайте ответа. Мы постараемся решить проблему лучшим способом и провести гарантийный ремонт или замену. Транспортные расходы при этом оплачиваются покупателем.
❌ МЫ НЕ ПРИНИМАЕМ ИЗДЕЛИЯ ПО ГАРАНТИИ ЕСЛИ
- есть признаки нарушения условий эксплуатации,
- признаки естественного износа / потертости, загрязнение,
- потускнение, наличие следов внешнего воздействия / надрезы, надкусы, потёртости.